PREGUNTAS FRECUENTES

1. Tiempos.

Todos nuestros vestidos se hacen artesanalmente en nuestro taller, por lo que el tiempo medio de envío es de 6 a 8 semanas. Si necesitas recibir tu vestido con más celeridad, ponte en contacto con nosotros para que podamos garantizar la entrega en el plazo requerido.

2. Tallaje.

Todos nuestros vestidos tienen tallaje europeo y abarcan las tallas 34, 36, 38, 40, 42, 44, 46 y 48. Te recomendamos que antes de realizar tu pedido tomes tus medidas y compruebes bien la talla que más se ajusta a tu cuerpo en nuestra tabla de medidas.

Ponte en contacto con nosotros si no estás segura de cómo tomar las medidas o si tus medidas no coinciden con ninguna talla de nuestra tabla de medidas.

3. Personalización del producto.

Todos nuestros vestidos se hacen por encargo en nuestro taller y se cortan y se confeccionan de manera individual especialmente para ti, por ello es posible realizar ciertos cambios sobre el diseño original.

Ponte en contacto con nosotros y nuestro quipo de diseño te asesorará en el proceso. Entre los posibles cambios, podrás elegir los tejidos y el tono, el largo del vestido, agregar o eliminar mangas, abrir o cerrar escotes, etc.

Cualquier cambio tiene un coste adicional al vestido, nuestro equipo te informará en todo momento del coste final del vestido con las modificaciones que desees.

4. Ajustes finales.

Nuestros vestidos están diseñados para que no requieran grandes ajustes, pero como cada cuerpo es único, es probable que aún necesite pequeñas modificaciones para lograr el ajuste perfecto, por ello te recomendamos que acudas a una modista de confianza en tu localidad.

5. Cuidados del vestido.

Todos nuestros vestidos están hechos en materiales cuidadosamente seleccionados. Cada artículo se envía con una etiqueta  que detalla la información de cuidado sugerida. Aconsejamos una limpieza profesional para la mejor conservación del producto. 

6. Cambios y devoluciones.

Como todos nuestros vestidos de novia se fabrican bajo pedido para cada novia individualmente, no aceptamos cambios ni devoluciones por ningún motivo, excepto en el caso de que haya una tara importante en el artículo. 

Para más información consulta nuestra política de cambios y devoluciones.

7. Prueba en casa.

Queremos que estés convencida de tu elección, por ello te ofrecemos la posibilidad de enviar a tu casa un prototipo del vestido elegido y una pequeña muestra del tejido en el que se va a confeccionar, para que puedas verlo físicamente y probártelo tranquilamente antes de realizar el pedido de tu vestido definitivo.

Para más información consulta las condiciones de nuestro servicio de prueba en casa.